Preguntas frecuentes sobre armazón

Preguntas frecuentes

Tanto si eres nuevo en la compra de lentes como si eres un profesional experimentado, reunimos respuestas a algunas de las preguntas más comunes sobre nuestros armazón para que tu experiencia sea lo más fluida posible. Nuestro objetivo es ayudarte a encontrar armazones que se sientan genial y te queden fantásticas.

¿Qué opciones de armazones ofrece Zenni?

• En Zenni, disponemos de una amplia variedad de estilos de armazón para adaptar a tus necesidades y preferencias. Desde armazones de borde completo, semi-abordura y sin arma, ofrecemos varios estilos en diferentes materiales como acetato, metal, titanio y TR90 (plástico ligero y flexible). También encontrarás diferentes formas de armazón, incluyendo redondo, rectangular, ojo de gato, aviador y más. Tanto si prefieres un aspecto atrevido como si prefieres un armazón apenas visible, aquí te lo tenemos.​​​​

¿Cómo sé qué tamaño de armazón es el adecuado para mí?

• El tamaño del armazón es clave para conseguir el ajuste perfecto. Para ayudarte a encontrar la talla ideal, consulta las dimensiones de armazón (ancho de Lente, ancho del puente y longitud de la sien) que aparecen para cada par de lentes. También puedes medir tus lentes actuales o usar nuestra herramienta de Prueba Virtual para ver cómo te quedan las diferentes tallas.​​​​

¿Puedo probarme armazón antes de comprarlas?

• ¡Por supuesto! Con nuestra herramienta de Prueba Virtual, puedes probar tantos marcos y estilos como quieras, todo desde la comodidad de tu hogar.

¿Cómo puedo encontrar las medidas y el peso del armazón?

• En cada página de marco encontrarás una sección de detalles útil repleta de todas las especificaciones esenciales: medidas, material, peso, forma y rango de graduación. Con toda esta información al alcance de la mano, ¡puedes elegir tus armazones con confianza y estilo!

¿Cómo busco tamaños de armazones?

Así es como encontrar rápidamente el ajuste perfecto usando nuestro práctico filtro de marco:

• Para empezar, visita nuestra página Compra Todos los lentes .

• Localiza el filtro de marco.

• Elige hombres, mujeres, niños, o mantenlo abierto para ver toda la gama de opciones.

• Selecciona tu talla en la sección de Tamaños de Marco o haz clic en "Encontrar mi talla".

  • Personalizado: Esta opción de filtro de tamaño te permite personalizar tu búsqueda por longitud del brazo de la sien, ancho del puente, ancho de lente o altura de lente.​​​​

¿Son duraderos los armazones Zenni?

• Los armazones Zenni están diseñados pensando en la durabilidad. Empleamos materiales de alta calidad para crear armazón que resisten el uso diario. Para mayor durabilidad, considera la flexible TR90 o el titanio ligero.​​​​

¿Ofrecéis armazón para niños?

• ¡Sí! Zenni tiene una amplia selección de armazones diseñados específicamente para niños. Están elaborados con materiales duraderos y aptos para niños, en colores y tamaños divertidos solo para los más pequeños.​​​​

¿Puedo personalizar el color de mis armazones?

• ¡Sí! Muchas de nuestros armazones vienen en varias opciones de color para adaptar a tu estilo personal. Desde tonos llamativos y llamativos hasta neutros tradicionales, puedes encontrar el tono perfecto para tu look.

¿Puedo pedir armazones de repuesto o sin lentes?

• Aunque no ofrecemos una opción solo para armazón, puedes seleccionar la opción sin receta en el momento de la compra sin accesorios de Lente.

¿Puedo conseguir nuevas lentes para mis armazones actuales?

• No ofrecemos reemplazos solo para lentes, pero muchas ópticas locales pueden actualizar tus armazones actuales con lentes nuevas. Aquí tienes un consejo para ahorrar dinero: compara los costos de reemplazo de lentes con nuestros precios completos. ¡Te sorprenderá lo asequible que puede ser un par nuevo, incluyendo armazón y lentes!

¿Cómo cuido mis armazones Zenni?

• Para que tus armazones Zenni se vean nítidos:

  • Almacena tus lentes en una funda protectora cuando no los uses para evitar daños.

  • Evita exponer tus lentes a temperaturas extremas (como dejarlos en el auto durante los calurosos días de verano o las noches heladas de invierno).

  • Revisa los tornillos de manera regular y apriétalos si es necesario.

¿Puedo ajustar mis armazones para que me queden mejor?

• Muchos de nuestros armazones son ajustables para lograr un ajuste perfecto y cómodo. Aunque a menudo se pueden hacer pequeños ajustes en casa para armazones de plástico, puede que necesites ayuda profesional de un óptico local para ajustes importantes. Si tus armazones no te quedan cómodas, no dudes en contactarnos para recibir ayuda.

¿Cómo puedo reordenar los mismos armazón?

• ¡Reordenar tus armazones favoritas es pan comido! Solo tienes que iniciar sesión en tu página de Mis Pedidos, encontrar tus compras anteriores y pulsar reordenar.

Mi armazón está agotado. ¿Puedes avisarme cuando vuelva a estar disponible?

• Si tu armazón favorita está agotada actualmente, no te preocupes: tenemos lo que buscas. Verás un mensaje de "agotado" debajo del armazón. Solo tienes que poner tu dirección de email en el espacio disponible y nos cercioraremos de avisarte en cuanto vuelva a estar disponible.​​​​

¿Qué significa si un marco es retirado?

• ¡Nos encanta mantener nuestra colección fresca y emocionante! Cuando un armazón se retira, significa que está tomando un merecido descanso para dar paso a nuestros estilos más recientes y mejores. ¡Permanece atento a las novedades que puedan llamar tu atención!

¿Y si no encuentro los marcos que busco?

• ¡No pasa nada! Estamos actualizando constantemente nuestra colección. Para recomendaciones personalizadas, no dudes en ponerte en contacto con nuestro amable equipo de atención al cliente; están aquí para ayudarte a encontrar justo lo que necesitas.